भारत में 1win की गोपनीयता नीति
भारतीय उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि यदि उन्हें लगता है कि उनके अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, अपने विवरण को अपडेट करने की आवश्यकता है, नीति शर्तों पर स्पष्टीकरण चाहिए या किसी कठिनाई का सामना करना पड़ता है तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें। सहायता प्राप्त करने के लिए व्यक्ति [email protected] पर ईमेल के माध्यम से अपने प्रश्न भेज सकते हैं। यदि प्रबंधक से संपर्क करने के बाद भी कोई समस्या बनी रहती है, तो इसे कंपनी के वरिष्ठ प्रबंधन तक पहुँचाया जाएगा। यदि कंपनी और खिलाड़ी के बीच कोई आपसी सहमति नहीं बन पाती है, तो व्यक्ति के पास अभी भी अपने डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क करने का विकल्प है।
ग्राहक सेवा
- डेटा केंद्रों की निगरानी; सुरक्षा कर्मी डेटा केंद्रों की भौतिक रूप से सुरक्षा करते हैं और नियमित रूप से गतिविधि लॉग की समीक्षा करते हैं ताकि किसी भी अनियमितता का पता चल सके।
- नेटवर्क सुरक्षा; नेटवर्क सुरक्षा मानकों को बनाए रखने के लिए सुरक्षा फर्मों के साथ सहयोग करना।
- प्रतिबंधित पहुँच; केवल एक चयनित समूह के भरोसेमंद कर्मचारियों, जो गोपनीयता समझौतों से बंधे हैं, को ग्राहकों की निजी डेटा प्रबंधन की अनुमति है।
- डेटा एन्क्रिप्शन; खिलाड़ियों की व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित करने के लिए एसएसएल और टीएलएस जैसी एन्क्रिप्शन तकनीकों का उपयोग करना।
1Win इंडिया अपने खिलाड़ियों की गोपनीयता की सुरक्षा को प्राथमिकता देता है:
सुरक्षा उपाय
- व्यक्तिगत विवरण उन भागीदारों के साथ साझा किया जा सकता है जो ग्राहकों को गेमिंग साइट पर लाते हैं।
- अनुपालन कर्तव्यों के कारण जाँच उद्देश्यों के लिए निजी डेटा को सरकारी एजेंसियों के साथ साझा किया जा सकता है।
- आपूर्तिकर्ताओं और भागीदारों को उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने के लिए खिलाड़ी जानकारी की आवश्यकता हो सकती है।
- 1Win समूह की सहायक कंपनियां ग्राहक डेटा तक पहुँच सकती हैं।
भारत का 1Win प्लेटफॉर्म आपकी जानकारी को गोपनीय रखता है और केवल निम्नलिखित मामलों में इसे साझा करता है:
सूचना प्रकटीकरण
- ग्राहकों को उनके अधिकारों का प्रयोग करने में सक्षम बनाना।
- खिलाड़ी व्यवहार की प्रभावी निगरानी करना।
- जिम्मेदार गेमिंग दिशानिर्देशों के अनुसार उपयोगकर्ताओं के गेमिंग व्यवहार का आकलन करना।
- समय पर और सुरक्षित वित्तीय लेनदेन की सुविधा प्रदान करना।
- कंपनी के संचालन का विश्लेषण करना और नई व्यावसायिक रणनीतियों का निर्माण करना।
- ग्राहकों की डेटा गोपनीयता की रक्षा करना।
- खिलाड़ी की प्राथमिकताओं के आधार पर उत्पादों का विकास करना, उनका परीक्षण करना और उन्हें प्लेटफॉर्म पर पेश करना।
- उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना।
- प्लेटफॉर्म पर गतिविधियों को रोकना और जोखिमों को कम करना।
- खिलाड़ियों के कैसीनो नियमों के अनुपालन को सत्यापित करना।
- समर्थन प्रदान करना और ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से संवाद करना।
- उपयोगकर्ता अनुरोधों और प्रक्रियाओं का प्रबंधन करने में मदद करना।
- ग्राहकों को सेवाओं तक पहुँचने में सक्षम बनाना।
कंपनी विभिन्न कारणों से जानकारी को सुरक्षित रूप से उपयोग करती है:
अनुप्रयोग की विधियाँ
- ग्राहक स्वीकृति; कभी-कभी ग्राहक अपने डेटा का विपणन उद्देश्यों के लिए उपयोग करने के लिए सहमति दे सकते हैं।
- व्यावसायिक उद्देश्य; स्थापना का उद्देश्य अपनी पहुंच को बढ़ाना और अपनी सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना है।
- कानूनों का अनुपालन; भारत में संचालित एक कैसीनो होने के नाते, 1Win को मनी लॉन्ड्रिंग, आतंकवादी वित्तपोषण, धोखाधड़ी और साइबर अपराध जैसी अवैध गतिविधियों से निपटने के लिए निकायों के साथ सहयोग करना होता है।
- शर्तों से सहमति; जब व्यक्ति 1Win पर पंजीकरण करते हैं, तो वे कंपनी द्वारा उल्लिखित विशिष्ट शर्तों से सहमत होते हैं, जिसमें दायित्वों को पूरा करने के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग शामिल हो सकता है।
एक कैसीनो निम्नलिखित परिस्थितियों में खिलाड़ियों की व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकता है;
डेटा संग्रहण के कारण
- अतिरिक्त डेटा संसाधन; 1Win इंडिया प्लेयर विवरण के लिए स्रोतों का संदर्भ ले सकता है या आवश्यकतानुसार तृतीय पक्ष संस्थाओं के साथ बातचीत कर सकता है।
- स्वचालित रूप से एकत्रित डेटा; जब उपयोगकर्ता वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो कंपनी स्वचालित रूप से आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस विनिर्देश, भाषा प्राथमिकताएँ, सत्र अवधि और अन्य संबंधित जानकारी की समीक्षा करती है।
- उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए विवरण; उपयोगकर्ताओं को अपनी प्रोफ़ाइल सेट अप या सत्यापित करते समय अपना नाम, फोन नंबर, जन्म तिथि, लिंग, ईमेल पता और पहचान दस्तावेज़ जैसी जानकारी दर्ज करनी होती है।
1Win इंडिया एक कंपनी के चैनलों से डेटा एकत्र करता है, जिसमें उनकी आधिकारिक साइट, मोबाइल एप्लिकेशन और 1Win ऐप शामिल हैं। इस जानकारी का उपयोग उपयोगकर्ताओं की पहचान करने और उनके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है। एकत्र किए गए प्राथमिक डेटा श्रेणियों में शामिल हैं;
डेटा श्रेणियाँ
1Win इंडिया अपनी नीति की शर्तों को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि कोई परिवर्तन उपयोगकर्ता अधिकारों को प्रभावित करता है, तो ईमेल के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को सूचित करेगा। अद्यतित संस्करण हमेशा वेबसाइट पर उपलब्ध रहेगा ताकि खिलाड़ी किसी भी संशोधन की अग्रिम समीक्षा कर सकें।
उपयोगकर्ताओं को डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति देनी होती है और दस्तावेज़ में उल्लिखित शर्तों से सहमत होना होता है। जो सहमत नहीं होते हैं, उन्हें वेबसाइट से बाहर निकलने की सलाह दी जाती है क्योंकि सेवाओं तक पहुंच सीमित हो सकती है।
एक प्रतिष्ठित जुआ संस्थान को कानूनी रूप से संचालित करने के लिए लाइसेंस और परमिट होने चाहिए। 1Win इंडिया इस आवश्यकता को पूरा करता है क्योंकि इसके पास कुराकाओ सरकार द्वारा जारी किया गया लाइसेंस है। जुआ नियमों का पालन करने और उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए कंपनी यह सुनिश्चित करती है कि डेटा को उसकी गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों के लिए एकत्र और संसाधित किया जाए।